Reclamo a Santander
Le escribe gabriel mattera dni 30.[números].[números]. El motivo es el siguiente, hace 3 meses atrás el banco decidió bajarme los límites de mis tarjetas de crédito como así también el límite de la línea crediticia sin previo aviso y de manera autoritaria. a razón de esto me hice presente en el banco y me informaron que es una política interna del banco.
en ese momento me ofrecieron que me pase a otro paquete más alto, (me llegaron las nuevas tarjetas) pero la realidad es que me dieron poco y nada de beneficios. Sigue siendo muy bajo el límite para poder financiar en cuotas, como así también la línea crediticia que tengo hoy me parece una vergüenza, dado que en el año [números] saque un préstamo en vuestra entidad por $ 80.[números] y hoy 6 años después el límite que tengo es de $ [números].[números], claramente es una vergüenza. Cabe mencionar que desde que soy cliente (hoy con esta situación, bastante disconforme) siempre cumplí en tiempo y forma con los vencimientos. Solicito favor si puede rever mi situación,
a la espera de una respuesta.
saluda atte .
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Santander Representante de Santander
Buenas tardes Gabriel. En relación a tu mensaje, nos comunicamos con tu ejecutiva de cuenta, quien está al tanto de tu requerimiento y nos indica que entre hoy y mañana estarás recibiendo en tu mail la información sobre la posibilidad de mejorar la asistencia actual. Tené en cuenta que la misma corresponde al perfil crediticio de cada cliente y a su capacidad de endeudamiento. Quedamos a disposición ¡Saludos!
16 de Diciembre a las 15:43 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel M
04 de Agosto a las 15:26 hs.
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Gabriel M
mas de lo mismo. disconforme
05 de Agosto a las 9:23 hs.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Gabriel, buenos días. Si tenés alguna otra consulta estamos a disposición, caso contrario, hemos brindado información a tu consulta inicial, donde la ejecutiva encargada se puso en contacto directo con vos, por lo cual es necesario que des cierre a este caso, donde podrás dejar tus comentarios. Gracias. Saludos.
05 de Agosto a las 10:42 hs.
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Gabriel M
No solucionado, como era de esperar!! tengo mejores propuestas de bancos donde no soy cliente. INSOLITO!!
05 de Agosto a las 13:49 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel M
12 de Agosto a las 14:25 hs.
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Gabriel M
Mi reclamo sigue sin ser solucionado y seguirá de esa manera por parte de ustedes. . Asi que no manden manden estos mensajitos que nos sirven para nada por favor. Traten que el cliente no se moleste.
12 de Agosto a las 14:27 hs.
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