Reclamo a Santander
Tengo problemas con la tarjeta de credito, tengo una gold y cada mes me bajan mas el limite, solicito por telefono el aumento y me lo justifican con boludeces. El limite es mucho menos que mi sueldo, no puedo usar las tarjetas, me dicen que vaya a la sucursal, yo trabajo y no tengo tiempo de ir hasta la sucursal. Son un desastre
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Nicolas, ¿Qué tal?
Hemos dado aviso a la sucursal a fin de que puedan comunicarse de acuerdo a tu inquietud.
Si te podemos ayudar en alguna otra duda o inquietud, nos encontramos a disposición desde el sector.
¡Saludos!
26 de Agosto a las 13:44 hs.
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Nicolas A
No entiendo porque me bajaron el limite, no lo supero nunca, siempre pago en termino.
27 de Agosto a las 11:53 hs.
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Luciano D
Le sucedió lo mismo a miles de usuarios. Fue una decisión unilateral del banco para que reclames y te quieran vender paquetes más caros. Encima ILEGALMENTE pusieron un tope a las compras en cuotas con Ahora 12. Hay que denunciar frente al Banco Central y luego pasarse a otro banco como el BVBA
29 de Agosto a las 15:23 hs.
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Nicolas A
Como hacen siempre "te van a llamar de la sucursal" nunca llamaron y cuando me llamen van a inventar algo
10 de Setiembre a las 8:03 hs.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Nicolas, buen día. Ante todo pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.En relación a lo mencionado, te informamos que el Banco de forma centralizada, decidió separar los límites de compra en un solo pago y en disponible para compra en cuotas. Podes consultar los Límites y Disponibles de tu Tarjetas de Crédito ingresando a Online Banking en Menú principal » Consultas » Tarjetas » Consultas y Operaciones » Límites y disponibles. También podés hacer la consulta por la App Santander desde la opción Tarjetas. Recordá que el limite disminuye a medida que ingresan consumos en últimos consumos y la sumatoria del total de las compras que tenés financiadas en cuotas. Como alternativa, si el limite asignado te parece bajo, podes realizar una recalificación de tu cuenta la cual te permite ampliar tus limites crediticios. Este tramite se realiza desde tu sucursal de origen con turno previo para atención comerical. Debes concurrir con tu DNI y documentación respaldatoria de tus ingresos. Según tu situación laboral, tendrás que llevar los tres últimos recibos de sueldo, tu comprobante de monotributo o DDJJ de Ganancias. Ademas, te informamos que una vez que se realice este trámite, la ampliación quedará sujeta a análisis. Quedamos a disposición por cualquier otra duda. Saludos.
17 de Setiembre a las 9:39 hs.
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Nicolas A
Estimados, la sucursal de origen lo tengo a 30 km de distancia , debido a mi trabajo se me hace imposible acercarme. Necesito poder enviar los recibos de sueldo por mail o por algún whatsapp del agente de cuenta. Me pueden brindar esta info?
17 de Setiembre a las 10:26 hs.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Nicolas, te contamos que nos hemos puesto en contacto con la sucursal indicándoles si se pueden contactar con vos para poder ayudarte en relación a la recalificación que deseas hacer y la imposibilidad que tenes para movilizarte. Desde allí, nos informan que se estarán comunicando con vos para poder asistirte con dicho trámite. Quedamos atentos por cualquier duda. Saludos.
17 de Setiembre a las 14:54 hs.
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Nicolas A
Perfecto, aguardo un llamado
17 de Setiembre a las 15:54 hs.
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Luciano D
**** y tenés que moverte a una sucursal para una recalificación. NO ENTENDIERON NADA, SANTANDER!
21 de Setiembre a las 16:32 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas A
22 de Setiembre a las 12:12 hs.
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Nicolas A
Me dieron una solución firme los papeles, pero hasta que no me confirmen los nuevos limites no voy a dar por finalizado el tema.
22 de Setiembre a las 18:40 hs.
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Luciano D
Suerte, todos hicimos lo mismo: te suben el límite en un pago pero en cuotas sigue siendo irrisorio.
23 de Setiembre a las 9:54 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas A
06 de Octubre a las 16:03 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas A
06 de Octubre a las 16:04 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas A
06 de Octubre a las 16:04 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas A
06 de Octubre a las 16:04 hs.
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Nicolas A
Sigo todavia sin poder resolver el tema, hubo un problema interno del banco, me comentaron que hoy le esta llegando los papeles a mi sucursal por correo interno, se estima que la semana que viene se va a resolver. El caso sigue sin poder resolverse
06 de Octubre a las 16:14 hs.
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