Reclamo a Santander
Tengo mí cuenta desde que era cliente del citibank. Financie mis compras con tarjeta de crédito hasta el año pasado, de hecho termine de pagar un termotanque en cuotas hace un par de meses. Hoy mí límite para compras en cuotas es de $[números], no me quieren ampliar ese límite, jamás incurri en moras ni entre en pago mínimo. Es una falta de respeto a un cliente de años. Es un acto inaudito de destrato.
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Santander Representante de Santander
Ricardo buenos días.
Te mencionamos que por el momento si querés solicitar una ampliación del límite de compra de tu Tarjeta de Crédito, tenés que acercarte a tu sucursal, solicitando turno previamente, con tu DNI y documentación respaldatoria de tus ingresos. Según tu situación laboral, tendrás que llevar los tres últimos recibos de sueldo, tu comprobante de monotributo o DDJJ de Ganancias. La ampliación quedará sujeta a análisis.
También tenés la opción de pedir una ampliación transitoria para compra puntual en tu sucursal, sólo con tu DNI. Tené en cuenta que la ampliación equivale al 30% de tu límite de compra al contado y tiene una vigencia de 30 días.
Para el caso de las compras con Tarjeta de Débito, todos los clientes tienen un límite fijo de $ 10.*** diarios.
Podés solicitar un Turno Online en Online Banking
12 de Agosto a las 8:58 hs.
Ricardo S
Es extraño que impriman plásticos sin pedir autorización pero cuando uno necesita, siendo cliente de años, sin moras ni deudas pendientes, le piden hasta certificado de bcg al dia para ampliar un limite de tarjeta. Les estoy explicando que el problema es de ustedes, termine de pagar un termotanque en cuotas hace un par de meses y el limite para compra en cuotas no se actualizó, quedó en $****, hoy no puedo comprar ni una licuadora en cuotas. Soy cliente desde hace años, un poco de respeto, que situación patrimonial tengo que demostrar?
12 de Agosto a las 9:04 hs.
Santander Representante de Santander
Ricardo S el medio para solicitar el aumento de limite de tarjeta de crédito , por el momento, es presencial en sucursal , porque requiere de un análisis crediticio y personal sobre tus ingresos y obligaciones actuales.
La documentación a presentar es de acuerdo a tu actividad actual:¿es relación de dependencia o actividad por cuenta propia?.
Al presentar la documentación entonces se podrán actualizar y aumentar los limites en tus tarjeta de crédito y asistencia total que exista para vos en este momento.
Estamos para ayudarte, saludos y buena mañana
12 de Agosto a las 9:12 hs.
Ricardo S
Si chequean mis pagos verán que no tengo ningún incumplimiento, de todas formas, como mi historial no cuenta comenzaré a operar desde mi cuenta en banco provincia y de a poco iré migrando todo a esa cuenta. A ustedes no les importan los clientes.
12 de Agosto a las 9:52 hs.
Santander Representante de Santander
Hola Ricardo, buenos días y buen comienzo de semana.
Estaremos en contacto con el área comercial a fin de que puedan evaluar tu solicitud crediticia y ponerse en contacto contigo. ¿Te parece?
¡Saludos!
17 de Agosto a las 8:36 hs.
Ricardo S
ok
17 de Agosto a las 8:38 hs.
dcorvala
Me sumo a la queja de Ricardo, repentinamente desapareció el detalle de disponible en cuotas en el home banking y cuando lo volvieron agregar es bajísimo. En mi caso me figura 10 mil. Siempre pagué en tiempo y forma y nunca entré en mora. Con ese disponible no compro nada. Lo único que se logra con eso es ganas de pasar la cuenta sueldo a otro banco. Además charlando con compañeros de trabajo estan todos en la misma.
02 de Setiembre a las 20:07 hs.
Ricardo S
Es una verguenza, un maltrato desmedido hacia los clientes, es increible
03 de Setiembre a las 8:07 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo S
23 de Setiembre a las 8:27 hs.
Ricardo S
siguen sin actualizar el monto de pago en cuotas de mi tarjeta. Soy un cliente de mas de veinte años, primero con citibank, luego con santander y sin moras ni deudas me piden demostrar mi situación crediticia con tres recibos de sueldo y de forma presencial, una falta de respeto
23 de Setiembre a las 8:56 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo S
23 de Setiembre a las 15:29 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo S
23 de Setiembre a las 15:29 hs.