Limite del %20 a consumos con ahora 12 y similares

Soy cliente select del banco mas o menos desde hace 6 años, mis padres , y esposa operan en el mismo banco, tengo 8 seguros con el banco (uno de auto y 7 de propiedades) , genero plazos fijos, y dejo regularmente dinero en cuenta disponible, tengo un consumo considerable con las tarjetas de crédito visa, nunca me atrase en un pago de la tarjeta, ni aplica a plan v , etc...
cuestión que fui a comprar un colchón ( $[números] , hoy al dólar blue de $[números] serian algo así de us$[números], y sacarlo en ahora 18) resulto ser que pase un mal momento en el local porque me dijo fondo insifuciente.... Automáticamente ingrese al hombre banking , me dice disponibilidad de fondos hay , lo cual llamo a mi asistente del banco y me dijeron que el banco sin notificarme me limito al %20 el fondo que yo tenia disponible para las compras con ahora 12 y similares....
la verdad que me siento decepcionado con el banco, se que soy un grano de arena en sus negocios e ingresos , pero hacerme eso de un día para el otro sin siquiera, llamar por telefono, enviar mail, no solamente se detallo (que luego de esto me entero) en la pagina seis del resumen en letra numero 6 minúscula...
repito no soy bill gates, pero bueno soy select , algo tendrían que cuidarme y no darme menos limite que naranja.
ya solucione el inconveniente (no con ustedes) , me abrí cuenta bonificada con bbva y pasare en estos días todos mis consumos y demás.
la verdad nunca pensé que me despreciarían de tal manera desde esta entidad después de haber estado tantos años y nunca generado un problema, por lo que leí en otros comentarios con respecto a ustedes suelen utilizar esta practica, para que compren otro producto... Reitero soy black... No hay mas arriba salvo que me suban el limite, pero por mas que suban mi limite actual, va a ser insignificante con la aplicación del %20 (a modo ejemplo, deciden subir quinientos mil, real serian cien mil...)

espero que sepan tomar recaudos, para no seguir perdiendo clientes... Saludos