Reclamo a Santander
Desde el vamos se refinanciaban las tarjetas del 13 al 31 ( banco central, resolucion) 1 de las mias vencia el 6 y me pusieron esa refinanciacion al 47% mas estupideces que se te van a 77%,, hace 1 año no utilizo las tarjetas y de deber ( ejemplo) 10 mil pesos debo 90? jajajaj me ponen punitorios etc que no tengo idea y pago y sigo pagando , hasta me debitan de la cuenta y sin utilizarlas debo mas? no te dan explicaciones de nada!! debitan automaticamente y te meten punitorios? es asqueroso rio!
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Elsa, buen día. Te comentamos que las refinanciaciones que vez tanto en VIsa como en American Expres son generadas automáticamente por una normativa del Banco Central de la Republica Argentina. Verificamos que en American Express posees dos Planes V de Banco Central de la Republica Arentina una por saldos adeudados en el resumen del mes de Abril de $26.***,90 y otra de saldos adeudados del mes de Septiembre de $69.***,69. Refinanciados a tasas del 43% y 40% respectivamente.
Por otra parte visualizamos la misma situación en tu tarjeta Visa. En Abril quedo un saldo de $31.***,68 y en Septiembre un saldo de $30.***,66 y refinanciados por el mismo Plan V de Banco Central a tasas del 43% y 40% respectivamente. Te pedimos que verifiques lo que te comentamos en tus resúmenes de tarjeta de crédito desde Online Banking ingresando a Menú principal » Consultas » Tarjetas » Consultas y Operaciones » Resúmenes de la tarjeta. Seleccioná el período y descargalo. Y ante cualquier otra duda que te surja estamos aca para ayudarte. ¡Saludos!
30 de Marzo a las 9:11 hs.
Diego A
Establecer que los saldos impagos correspondientes a vencimientos de financiaciones de entidades financieras bajo el régimen de tarjeta de crédito que operen a partir del 13.4.**** hasta
el 30.04.****, esto es la resolucion del BCRA de abril... Mi tarjeta vencia el dia 7... Como es que entro en esa resolucion. Eso por un lado y como es posible. La otra resolucion **** dice 3 meses de gracia con interes compensatorio y sin otro recargo , por que me pusieron punitorios_
30 de Marzo a las 23:48 hs.
Diego A
Que especifica la resolucion cierre o vencimiento¿
30 de Marzo a las 23:55 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Elsa, en relación a tus inquietudes, te contamos lo siguiente:
El período de gracia de los 3 meses implica que durante dicho tiempo, no se deberán abonar las obligaciones, pero no implica que no se generen intereses.
Por otro lado, el cierre de vencimiento implica que todos los consumos que se hayan ocasionado hasta esa fecha, serán cargados para el próximo vencimiento.
El vencimiento implica la fecha máxima en donde se puede abonar la deuda vigente.
Indicanos si quedaron mayores dudas o consultas relacionadas.
Nos encontramos a disposición en ayudarte.
¡Saludos!
14 de Abril a las 16:31 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elsa
14 de Abril a las 16:39 hs.
Diego A
No me respondieron los reclamos , solo mencionaron las deudas, tampoco se bien los recargos en mi cuenta corriente , depósito en cuenta corriente y no se bien como aparece en caja de ahorro y después lo transfieren y me cobran el.traspaso
14 de Abril a las 16:51 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elsa
23 de Abril a las 12:46 hs.