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Reclamo a Santander

Intento de recuperar mi contraseña de homebankin

[Solucionado]

Estoy intentando recuperar mi contraseña pero el sms con el código de confirmación nunca llega y sospecho que tienen mal mi número de celulae

Comentarios
  • Quinteros L

     

    .

    22 de Noviembre a las 0:47 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola Lautaro, buen día. ¿Cómo estás?

    En relación a lo mencionado, te contamos que para generar o recuperar tu Clave y Usuario Santander debes ingresar a Online Banking y hacer clic en Crear clave y usuario. Allí, el sistema te presentará distintas terminaciones de números de celular y tras elegir el tuyo, se te enviará un código por SMS al celular que te permitirá avanzar con el alta. Si estas siguiendo estos pasos y no reconoces o no contas con el celular que figura registrado, deberás seleccionar la opción "Mi número no esta en la lista" y responder las preguntas de seguridad y validación que te solicite el sistema. Te compartimos un enlace al final de este mensaje con un vídeo tutorial que te indica el paso a paso para generar tu Clave y Usuario Santander. Por cualquier otra consulta, estamos a disposición. Que tengas un lindo día.

    Enlace: ****s://****youtube.com/watch?v=hhwGicWtlP0

    23 de Noviembre a las 9:10 hs.

  • Quinteros L

     

    Buenas tardes, realice correctamente los pasos y respondi correctamente las
    pregunta y la pagina solo dice: No podemos realizar esta operación. Por cuestiones de seguridad no vas a poder generar tu clave de manera online. Acercate a una sucursal o a cualquier cajero de la red Banelco para generar tu clave.

    23 de Noviembre a las 14:28 hs.

  • Quinteros L

     

    solución recibida:

     

    Buena atención

    23 de Noviembre a las 23:04 hs.

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