Reclamo a Santander
Hace 20 días ingresé un trámite para el área de comex. A los 15 días lo realizaron mal y me pidieron que mande toda la documentación nuevamente. Hace una semana que nadie me responde si están haciendo el trámite, y no me dan un número de seguimiento.
no responden los mails ni la mesa ayuda comex, ni mi ejecutivo de cuenta de la sucursal.
esto me perjudica enormemente porque el bcra me bloquea para hacer nuevas transferencias al exterior hasta que ese trámite esté realizado y hace más de 20 días que no puedo comprar mercadería.
estoy atrapado por el área de comex del banco y nadie me ayuda, nadie contesta y no hay forma de acceder a ese sector para saber el estado.
necesito ayuda urgente!!!
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Nos cobran impuesto a los sellos a pesar de estar exentos
Buenas tardes, hace 2 meses tenemos una exención en el impuesto a los sellos, la cual presentamos en nuestra sucursal radicada en córdoba capital (la empresa también tiene domicilio en córdoba), pero nos siguen cobrando el impuesto mencionado, nadie logra darnos una re…
Débito en tarjeta de crédito desconocido
Hoy en mi tarjeta de crédito visa del banco santander me aparece un débito de una razón social desconocida por alguna operación comercial que ni realicé ni conozco.
Quieto saber si figuro en el veraz
Buenas tardes ,quiero saber si con el papel q me dieron ,dice que no debo más ..pero sigo o no en el <a href="/veraz">Veraz</a>
Santander Representante de Santander
Rogelio Buenas tardes, por favor comunicate con nuestro centro de atencion de comex mediante el mail mesa_ayuda_comex*santanderrio.com.ar
06 de Abril a las 13:24 hs.
Rogelio P
Me respondieron sin leer mi queja, me dieron una opción de comunicación con el banco que yo ya había utilizado y denunciaba en mi queja que no me respondían... sigue todo igual.
07 de Abril a las 8:55 hs.
Rogelio P
No me respondieron más nada...
18 de Abril a las 11:08 hs.
Santander Representante de Santander
Rogelio , estamos verificando el caso con tu sucursal. Nos mantenemos en contacto. Saludos.
27 de Abril a las 13:59 hs.
Santander Representante de Santander
Rogelio la sucursal nos informo que ya fue solucionado. Saludos
27 de Abril a las 14:30 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rogelio P
27 de Abril a las 14:30 hs.
Rogelio P
solución recibida:
Si bien lo resolvieron, tuve que abrir quejas en todos lados, llamar a todo el mundo para que reaccionen un poco. Terminó cursándome el trámite el gerente de la sucursal, en contacto con gente de COMEX en Bs.As.
Por la vía normal, este trámite no avanza nunca... con todas mis quejas, me llevó unos 20 días lograr que hagan algo que tienen que hacer en 48hs.
28 de Abril a las 9:59 hs.