Reclamo a Santander
Desde agosto q santander, no me deja realizar compra de moneda extranjera, sin ninguna explicación, no me exedi del grupo no soy colero, cumplo con todas los requisitos, fui tres veces a reclamar con el turno correspondiente y me dicen no tenés restricciones , pero no sé dónde ir para q me solución, ni siquiera un mail, me llegó para notificarme, y santander es mi banco donde cobro el sueldo
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
¡Hola Maximiliano! Esperamos que te encuentres muy bien. Indicanos por favor, qué error te figura al intentar comprar la divisa extranjera. Aguardamos.
20 de Octubre a las 11:50 hs.
Maximiliano C
Buenos días, desde agosto dice: está operación. No puede ser procesada Dado que el BCRA nos informa que estás inhabilitado para Comprar moneda extranjera. Verifica si excediste tu límite mensual o si tenés alguna otra limitación. Eso aparece desde agosto.
20 de Octubre a las 12:34 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Maximiliano, desde aquí no vemos limitaciones, al menos con nosotros. Es por ello, que te sugerimos que verifiques tu operatoria con otros Bancos, ya que según lo informado, el rechazo lo produce el BCRA y no tenemos injerencia al respecto de ello. Comprendemos tu situación, pero nos encontramos limitados sobre la información acerca de tu operatoria con otros Bancos. Quedamos atentos a tus comentarios.
20 de Octubre a las 12:46 hs.
Maximiliano C
No tengo operatorias en otro bancos con moneda extranjera! Eso lo que siempre me dicen en mi sucursal, sigue con lo mismo, no está resuelto el problema entonces
20 de Octubre a las 13:47 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Maximiliano, es importante que sepas que más allá de las limitaciones provistas por Anses, el banco debe realizar una consulta al Banco Central para verificar que tu operación esté habilitada. En el caso de que el mensaje de rechazo de la operación de compra de dólares indique: "Rechazada por BCRA. CUIL inhabilitado por restricciones de Com. A ****/A ****" esto significa que tenés restricciones registradas en ese organismo que surgen de productos en otras entidades financieras, no contando en el banco con mayor información sobre los mismos. No es mala voluntad, pero no disponemos de dicha información, es por ello que tendrás que consultar el motivo del rechazo con dicho organismo. En caso de que te podamos ayudar en alguna otra duda o consulta, nos encontramos a total disposición. ¡Saludos!
20 de Octubre a las 16:26 hs.
Maximiliano C
Es que no se a quien reclamar, si a Santander, si ANSES, si a la AFIP, si algún otro banco, no lo sé , yo manejo, otras entidades financieras, y sigo bloqueado..
20 de Octubre a las 19:13 hs.
Maximiliano C
No todavía tendría q acudir a otro banco
26 de Octubre a las 10:56 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola, Maximiliano! Lamentablemente, desde aquí no podremos brindarte mayor información al respecto, al no contar con la misma. Será necesario que te comuniques con tus otras entidades para poder verificar el motivo de la limitación a la compra de divisa extranjera. Esperamos que te encuentres muy bien. Ante mayores dudas, te recordamos que también podes escribirnos por nuestras redes sociales verificadas y el Chat Online. ¡Saludos!
26 de Octubre a las 11:47 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano C
27 de Octubre a las 9:48 hs.