Reclamo a Santander
El 1-ene-21 inicié un reclamo (no. [números]) al banco porque al ingresar a online banking no puedo acceder a la información de “plazos fijos”. O sea, ingreso pero sale la pantalla “¡lo sentimos! ocurrió un error y no podemos procesar tu solicitud en este momento”. Intenté con 3 navegadores de internet distintos con el mismo resultado. pasaron 17 días y no hubo ninguna solución al problema.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
¡Hola, Norma! Muy buenos días.
En relación a tu inquietud, Independientemente de los navegadores ¿Intentaste realizar la acción desde otra com****dora o desde tu celular? Quedamos a la espera de tus comentarios. Muchas gracias
18 de Enero a las 9:23 hs.
Santander Representante de Santander
Norma, en ese caso, no existen inconvenientes asociados en la operatoria. Te sugerimos intentarlo desde otra PC, o revisar las cookies de seguridad que posiblemente limiten que tengas acceso a Online Banking.
Quedamos atentos a tus comentarios. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!
18 de Enero a las 12:43 hs.
Norma I
Acabo de entrar a home banking desde un locutorio, o sea desde otro lugar fisico y otra com****dora, y me sale exactamente el mismo error. También limpié mi PC con Avast y el resultado fue el mismo. Espero lo resuelvan... Gracias.
18 de Enero a las 17:11 hs.
Santander Representante de Santander
Hola Norma, nos hemos comunicado con el equipo de Soporte técnico a fin de que puedan comunicarse contigo y ayudarte con tu inquietud.
Desde aquí estaremos realizando el seguimiento correspondiente.
¡Saludos!
19 de Enero a las 10:38 hs.
Norma I
Hola, recién ingresé a home banking y está funcionando! Problema solucionado, muchas gracias!!!!
20 de Enero a las 6:56 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Excelente, Norma. Nos alegra que se haya resuelto tu inquietud. Desde aquí damos por finalizado el reclamo. ¡Que tengas buenos días!
20 de Enero a las 10:53 hs.
Norma I
solución recibida:
Desde que comencé el reclamos estuvieron mucho en contacto conmigo y eso es importante
20 de Enero a las 12:27 hs.