Reclamo a Santander
Hola, yo hace unos meses pedí comida por rappi, al no enviarla pedí reembolso. Como pasaron más de 15 días y no me depositaron hice el reclamo, y supuestamente ellos hicieron el depósito, pero no figura en mi cuenta, no hay movimientos. Intento llamar a los números ofrecidos en la página de santander (([números]) [números]-[números] y [números]-[números]-[números]), y sin embargo, no contestan, estoy muchos minutos esperando a que un operador atienda mi reclamo.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
Hola Valentina, buenas tardes. ¿Cómo estás?
Lamentamos mucho los impedimentos que estas teniendo para poder comunicarte.
Por este medio queremos ayudarte. Indicanos por favor: fecha, concepto y monto exacto del consumo que se anulo. ¿Fue realizado con tarjeta de crédito o débito? ¿Tenes el comprobante de reembolso? De ser así, vamos a pedirte que nos envíes el mismo.
Quedamos atentos.
07 de Junio a las 13:58 hs.
Valentina M
Se adjuntó un archivo al reclamo
07 de Junio a las 15:00 hs.
Valentina M
Se adjuntó un archivo al reclamo
07 de Junio a las 15:01 hs.
Valentina M
Buenas tardes
Aquí adjunto los datos y el comprobante de reembolso administrado por Rappi.
Fecha del cobro: 25/04/****
Valor del cobro: 1.***,00
La compra fue realizada con tarjeta de débito
07 de Junio a las 15:02 hs.
Valentina M
Buenas tardes ¿Hay alguna novedad?
09 de Junio a las 13:11 hs.
Valentina M
Todavía no me han brindado una respuesta después de que mandé los datos para la verificación de la devolución.
11 de Junio a las 9:50 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Valen, te pedimos disculpas por las demoras. Te contamos que hemos cargado tu reclamo con el número VDCE********. En cuanto el mismo este resuelto, te estará llegando un mail informándote. Ante cualquier duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.
25 de Julio a las 11:41 hs.
Valentina M
Hola! Se me había debitado el dinero pero no me llegó ningún email y ahora me lo volvieron a quitar
12 de Agosto a las 14:05 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina M
12 de Agosto a las 14:26 hs.