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Reclamo a Santander

Importe en dólares debitado, no reconocido

[Solucionado]

Desde marzo me aplican un gasto en us que desconozco, y me lo vienen reconociendo todos los meses, pero si no reclamo, me lo liquidan y cobran. Actualmente tengo ese importe a pagar y no me dan una solución definitiva. El concepto es adobe inc. Por us 21,19. Quiero dar de baja la cuenta y no me lo permiten ni por la web , ni por la página.

Comentarios
  • Maria E

     

    Me llego es estracto con el cargo que tenia desconocido y me dijeron que lo iban a ajustar.

    11 de Octubre a las 3:16 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Hola, Maria. Buenos días. Verificamos que las gestiones tomadas respecto al desconocimiento de consumo en tu tarjeta ya se encuentran en proceso de análisis. Recibirás la respuesta en tu correo electrónico. Tené presente que esto puede demorar hasta 90 días hábiles, ya que implica verificaciones con MasterCard y el comercio en cuestión. Será necesario aguardar. Cualquier otra duda, avisanos. ¡Saludos!

    20 de Noviembre a las 14:45 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María E

    03 de Diciembre a las 10:55 hs.

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