Reclamo a Santander
Tengo el homebanking bloqueado hace más de un mes y me envíen en el exterior. No dispongo de un cajero de la red banelco y tampoco una sucursal.mediante la opción crear clave u usuario el problema que tengo es queel teléfono que tengo registrado está dado de baja. Y no tengo acceso. Las respuestas las contesto bien pero cuando me pide la clave banelco es cuando me dice que no es posible restaurar la clave por este medio y que me dirija a un cajero banelco. Necesito que alguien se comunique conmigo por favor y explicarme cómo seguir.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
Hola Miguel Angel, buenos días. ¿Cómo estás?
Por este medio queremos ayudarte.
Para poder continuar indicanos por favor si posees tu tarjeta de débito y Clave Banelco activa.
A su vez, vamos a pedirte que nos indiques los siguientes datos de seguridad:
1- Nombre y Apellido Completo
2-Fecha de nacimiento
3-Sucursal de origen (nombre. número o dirección exacta)
4-Domicilio particular registrado en el banco
Aguardamos. ¡Muchas gracias!
20 de Julio a las 11:23 hs.
Miguel A
No se han comunicado aun
25 de Julio a las 7:44 hs.
Santander Representante de Santander
Miguel Angel, por este medio queremos asistirte.
Para poder avanzar, necesitamos que nos indiques si posees tu tarjeta de débito y Clave Banelco activa. A su vez, requerimos que nos respondas los datos que te solicitamos para poder identificarte correctamente.
Quedamos atentos.
26 de Julio a las 13:21 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel A
02 de Agosto a las 15:15 hs.