Reclamo a Santander
La empresa getnet viene mintiéndome hace 15 días, resulta que realice un reclamo por la única vía de atención que ofrecen (whatsapp) y me dicen que me van a enviar un mail con la resolución, pero esto nunca sucede, envié mensajes por varios días y siempre responden lo mismo, que lo están analizando. Utilice getnet como plataforma de pago y terminaron realizando movimientos sin notificación ni explicación previa en concepto de "ajuste débito". Luego, a una clienta no le realizaron la devolución solicitada en el mes de febrero, al día de hoy sigue abonando las cuotas de algo que no compro.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Denise, gusto en saludarte.
Estaremos remitiendo tu inquietud al sector correspondiente , a fin de poder ayudarte.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
¡Saludos!
16 de Abril a las 14:33 hs.
Denise
Buenas tardes, quedo atenta a la resolución de los reclamos realizados, ya que al día de hoy no recibí ninguna notificación de su parte
16 de Abril a las 15:41 hs.
Santander Representante de Santander
Denise, ya hemos elevado tu inquietud al área correspondiente. Te pedimos aguardar su contacto. No obstante, desde aquí nos encontramos a disposición en ayudarte.
Muchas gracias
21 de Abril a las 8:37 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Denise,
Nos indicaron del sector que se han puesto en contacto contigo.
Confirmanos por favor si esto es así
Muchas gracias
21 de Abril a las 15:06 hs.
Denise
No, no se pusieron en contacto conmigo en ningún momento. Cuanto tiempo más tengo que esperar?
21 de Abril a las 23:43 hs.
A G
Te adjunto un reclamo más formalizado, somos ya varios clientes con los mismos problemas, estamos agrupándonos al respecto, te invito a la publicación: ****s://tuquejasuma.com/santander-rio/reclamos/santander-incumple-campana-de-bonificacion-por-debitos-automaticos
22 de Abril a las 17:33 hs.
Santander Representante de Santander
Denise, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Están detrás de tu inconveniente y en la brevedad se estarán comunicando contigo.
¡Saludos!
23 de Abril a las 11:21 hs.
Denise
Pero me siguen mintiendo, si el reclamo se realizo el 31 de marzo y a la fecha no se comunicaron por ningun medio, podrían explicarme que esta pasando? Porque demoran tanto tiempo en dar respuesta a los reclamos?
23 de Abril a las 21:15 hs.
Denise
El Banco Santander NO ha respondido ni solucionado mi reclamo.
29 de Abril a las 19:37 hs.
A G
Seguí firme y chequeá que no cierren tu reclamo. A varios de nosotros intentan cerrarnos el reclamo marcando que ya lo resolvieron.
29 de Abril a las 19:41 hs.
Santander Representante de Santander
Hola Denise, buenos días
A la fecha, indicanos por favor si se pudo resolver tu reclamo asociado con Getnet.
Muchas gracias.
09 de Junio a las 10:03 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Denise
28 de Julio a las 8:57 hs.