Reclamo a Santander
Me sacaron miles de puntos con un tema de conversion
y es pura mentira. Los prodcutos en su valor para el canje
apenas los bajaron y los puntos que uno tenia no sirven
ni para un pan dulce
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Gastón, buenas tardes.
Pedimos disculpas por la demora en responder.
En relación a lo mencionado, te informamos que se realizó una actualización en el programa Superclub. La modificación que se realizó es que tus puntos acumulados como los productos del catalogo, se dividieron por 50 quedando mas simplificado a la hora de realizar el canje. En este caso, si multiplicás los puntos que tenés actualmente por 50, el resultado que te va a dar es la cantidad de puntos que tenías antes de que se actualice el programa SuperClub.
Te damos un ejemplo de como vas a comenzar a visualizar tus Puntos SuperClub como los del catálogo:
-Un producto que antes valía ***.*** puntos, ahora vale 2.*** puntos.
-Si antes tenías ***.*** puntos en tu cuenta, ahora tenés 2.*** puntos.
Lo mas importante es que tu capacidad de canje va a seguir siendo la misma así que podes quedarte tranquilo.
Te dejamos un enlace más abajo de nuestra pagina web donde podrás encontrar mayor información acerca de la actualización del Programa SuperClub.
Si tenes alguna otra duda, aquí estamos. ¡Saludos!
Enlace: ****s://bit.ly/3cQQTxx
16 de Diciembre a las 15:26 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaston
04 de Agosto a las 15:25 hs.