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Reclamo a Santander

Fin del stop debit clarín 365

[Solucionado]

Mí esposo accedió al servicio clarin[números] que publicitan en la página del banco y le realizan débito del mismo. No sería coherente que también acepten la baja del servicio? no aceptan stop debit, será que están aliados en la estafa? verguenza un banco tan importante mezclandose en eso...los he llamado y chateado con ustedes y no ofrecen solución. No me digan que llame a [números] porque no atienden. Solucione lo ustedes poniendo fin al débito.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Carolina Buenos días, para cancelar el debito automatico por favor comunicarte con Visa **** **** o con el servicio. Saludos

    13 de Agosto a las 10:32 hs.

  • Carolina P

     

    Ellos te suscriben sin pedirlo pero no te dan la baja? Si eso no es un curro se le parece bastante

    01 de Setiembre a las 16:22 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Carolina. Buenas tardes. Antes que nada, queremos pedirte disculpas por la demora en la respuesta. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando reclamos pendientes. En tu caso, te contamos que nuestra alianza con el servicio de Clarin*** no nos brinda acceso a su sistema, por lo cual no tenemos la posibilidad de efectuar la baja de una suscripción. El Banco se limita únicamente a brindar los datos de aquellos clientes que desean contratar el servicio. Para efectuar la baja, el titular deberá ponerse en contacto directo con Clarín. Desde ya, cualquier otra duda, nos encontramos a disposición.

    23 de Octubre a las 12:43 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina P

    12 de Noviembre a las 14:42 hs.

  • Carolina P

     

    Porque la suscripción fue a través de su página. Deberían dar solución también desde la miama

    12 de Noviembre a las 15:58 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Carolina, lamentablemente, no es posible efectuar la baja desde Santander. No contamos con operatoria para tal fin. Será necesario contactarte con Clarin. ¡Saludos!

    12 de Noviembre a las 16:09 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina P

    16 de Diciembre a las 13:40 hs.

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