Reclamo a Santander
Buenos dias en el mes de marzo se comunico el estudio mo& pc collections operador de cobranzas del banco santander rio para ofrecerme un plan de pagos , que a la fecha ya esta abonado en su totalidad, pero que el estudio no quiere otorgarme el recibo cancelatorio respectivo, ni el banco me atiene para solicitar el certificado de libre deuda. Me parece una falta d eresponsabilidad tanto del estudio como del banco.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
VIVIANA L
Ingresa al sitio del BCRA, y efectúa la denuncia en Protección al usuario de servicios financieros, en el menú, el BCRA y vos, busca "reclamos y sugerencias", reclamos no resueltos. Ahí efectúa la denuncia y luego en COPREC, que es Consumo protegido (Defensa del consumidor online). Toda la gestión la puedes hacer vía internet. Si el banco no te soluciona, el BCRA los multa y son bastante altas las mismas.
02 de Junio a las 10:24 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buenos días Maria Eva.
Te informamos que Para obtener el certificado de libre deuda tenés que ir a una sucursal. No es una gestión que se pueda realizar de forma online y el comprobante no puede ser enviado por mail.
Conocé la modalidad de atención en nuestras sucursales desde aquí: podés hacerlo desde acá: ****santander.com.ar/turno-online.
Saludos y estamos para ayudarte por este canal digital.
02 de Junio a las 13:39 hs.
maria E
El estudio designado por el banco Santander me sigue reclamando los comprobantes de pago a pesar de haberlos enviado en reiteradas oportunidades con una clara intención de volver a cobrarme la deuda.
14 de Junio a las 19:48 hs.
Santander Representante de Santander
Maria E buenos días
Te contamos que cargamos correctamente tu reclamo bajo el número VDCE******** el mismo/a fue derivado/a para su análisis y resolución. Vas a recibir la respuesta en los próximos 10 días hábiles a tu correo electrónico registrado con nosotros
Saludos y buena mañana
15 de Junio a las 8:01 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria E
28 de Julio a las 8:56 hs.