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Reclamo a Santander

Falta de cumplimiento santander rio superclub

[Solucionado]

El 8/10/19 canjee puntos por premio

el 12/10/19 recibo correo con este texto
el premio que canjeaste con tus puntos superclub
va a estar llegando a destino en los próximos días.

producto superclub: caja de herramientas metalica
puntos debitados: [números]
fecha de canje: [números]-10-08

el 23/10/19 recibo correo con este texto
el correo pasó por tu domicilio para hacer entrega
del premio que canjeaste con tus puntos superclub, pero no te encontró. En los próximos días hará una segunda visita.

esto ultimo es mentira. Tengo un buzon con llave en el frente de la casa. Si el correo hubiera pasado habrìa un aviso de visita en el buzón y no hay nada
el canje era para un regalo, ya pasaron 20 dias desde el canje y el premio no aparece. El regalo llega tarde

¿desidia?
¿mentira?
¿incumplimiento?
¿estafa?
¿inoperancia?

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto E

    05 de Noviembre a las 11:29 hs.

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