Reclamo a Santander
El 26/03/[números] hice un consumo en frávega por tarjeta de crédito y no me acreditaron la promoción.
por un error hice la compra el 24/03/[números] pero desde frávega la anularon... E hice otra compra el 26/03/[números] que es la válida.
es decir, hice la compra el 24/03 y luego vi que por la fecha no entraba en la promoción vigente y por eso pedí la anulación. Luego hice nuevamente la compra en el rango de fechas correspondiente.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
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Santander Representante de Santander
German, buenas tardes. Para que podamos elevar la gestión correspondiente, te pedimos que nos menciones por favor los siguientes datos, a fin de identificarte como titular del producto Santander, por seguridad:
-Nombre completo
-Domicilio registrado en el banco
-Sucursal de radicación (N°, nombre o dirección correcta)
-Importe de la compra, medio de pago utilizado y dentro de qué promoción aplicaba el ahorro (Sorpresa, Súper Miércoles, etc.)
-Adjuntar factura del consumo
Aguardamos ¡Gracias!
30 de Mayo a las 13:33 hs.
Germán O
Al final anulé la compra en Frávega por lo que no es necesario solicitar una acreditación de promoción.
Cierro el reclamo como "solucionado" ya que no puedo borrarlo.
27 de Junio a las 10:43 hs.
Germán O
solución recibida:
La atención por chat dentro del homebanking deja mucho que desear: los operadores cierran la conversación como y cuando ellos quieren, teniendo uno que empezar la charla con otro operador constantemente: mi récord fue 5 intentos seguidos en una tarde.
Cuando fui personalmente a mi sucursal para intentar resolver un problema de reintegro de promociones, me dijeron que desde las sucursales no pueden hacer nada ya que los reclamos se realizan telefónicamente o por el chat. En otras palabras, confían en desgastar a los clientes con la forma de realizar los reclamos para que desista de hacerlos.
27 de Junio a las 10:49 hs.