Reclamo a Santander
Estaba realizando un pago mediante el online banking de santander rio como todos los meses, al momento de confirmar los datos de cvv y fecha de caducidad de la tarjeta de credito para poder avanzar con el pago, la web arroja un error de que los datos ingresados eran incorrectos. Sin generar comprobante ni indicios de que el pago se realizo, a volver intentarlo ya no era posible pagar ese servicio. Por lo cual, a los dias opte por pagar mediante otro proveedor de pagos. Al revisar el resumen de la tarjeta, me encuentro con que el pago erroneo fue emitido luego de varios dias de aguardar confirmacion, lo peor es que segun la web, se emitio con datos de cvv o fecha invalidos. Dirigiendome a el aparato de pago de servicios, dentro de comprobantes, no existe dicha operacion, pero si fue cobrada con exito y datos de seguridad invalidos. Perdiendo total confianza con la seguridad del banco. Esto trajo como consecuencia 2 pagos imp***dos y el banco no quiere responsabilizarse por el error burdo de seguridad en el sistema.
muchas gracias,
pablo
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Pablo D
Se adjuntó un archivo al reclamo
09 de Febrero a las 13:57 hs.
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Pablo D
Se adjuntó un archivo al reclamo
09 de Febrero a las 13:58 hs.
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Pablo D
Se adjuntó un archivo al reclamo
09 de Febrero a las 13:58 hs.
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Pablo D
Por que no se contactaron conmigo aun luego de muchos reclamos telefonicos.
14 de Febrero a las 8:56 hs.
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