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Reclamo a Santander

Estafa. te cobran por extraer dolares

[Solucionado]

El miercoles fui a retirar dolares de mi caja de ahorro por caja de una sucursal. Sin ningun problema me entregan la cantidad solicitada. Hoy en homebanking encuentro que se me desconto una comision por extraccion de usd! nadie me informo de esto. Ni en la caja al momento de hacer la extraccion ni por medio de algun comunicado del banco.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    German

    Buenas tardes, en referencia a tu consulta verificamos que la comisión corresponde debido a que la extracción no fue realizada en la sucursal donde tenes radicada la cuenta. Podes visualizar el cuadro de comisiones en www.santander.com.ar .
    Tambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
    Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
    Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
    O nuestras redes sociales Facebook y Twitter. Saludos

    25 de Octubre a las 13:50 hs.

  • german P

     

    es una ******. cuando me avisaron que eso cambio? ya he hecho retiro en otras oportunidades de otras sucursales y nunca me habian cobrado nada.

    25 de Octubre a las 14:18 hs.

  • german P

     

    ademas, me pones genericamente que esta en www.santander.com.ar . decime exactamente donde, y cuando fue la actualizacion de ese politica de comision

    25 de Octubre a las 14:22 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    German, en referencia a tu reclamo se ingreso la gestión ********. Saludos

    25 de Octubre a las 14:26 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de german P

    25 de Octubre a las 14:29 hs.

  • german P

     

    solución recibida:

     

    se comprometieron a devolver el importe.

    25 de Octubre a las 14:39 hs.

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