Reclamo a Santander
El 11/12 hice una compra en arredo para utilizar el beneficio de suscripción a el programa sorpresa de santander río. Donde hacía el 35% de descuento comprando con tarjeta american express.
no hicieron dicho descuento y no puedo comunicarme para hacer el reclamo. No atienden o se corta la llamada al elegir la opción de reclamo. El reintegro es de [números],65. La compra fue de [números] pesos.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola [nombre] ¿Cómo estás?
Pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.
En relación a tu consulta, te contamos que el reintegro de una promoción realizada con tarjeta de crédito se efectúa dentro de los 30 días hábiles, esto quiere decir que puede aparecer en el resumen actual o en la próxima liquidación. Cuando se trata de una promoción Sorpresa, el reintegro aplica sólo si estabas adherido al programa al momento de la compra.
Te sugerimos que aguardes al siguiente resumen ya que nos encontramos dentro de los plazos estipulados para que se realice el reintegro. En caso de que no lo visualices en la próxima liquidación, luego del cierre de la misma, te pedimos que nos vuelvas a escribir para que podamos ayudarte.
Quedamos atentos por cualquier otra duda. Que tengas un buen día.
18 de Enero a las 11:50 hs.
Yamila L
Esperé hasta la próxima liquidación y no se ve reflejado el reintegro. Y si, ya estaba adherida al programa SORPRESA con meses de antigüedad.
Así que espero respuesta al respecto
01 de Febrero a las 14:21 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L
11 de Abril a las 14:27 hs.
Yamila L
solución recibida:
Me reintegraron un porcentaje menor. Recién en abril ****.
11 de Abril a las 17:16 hs.