Reclamo a Santander
Cómo se utiliza el plan v de visa?
el plan v saldos es un servicio de visa que te permite pagar el saldo de tu resumen actual en cuotas fijas y en pesos (1). Para utilizarlo, primero debés abonar el monto del pago mínimo que te indique el resumen y luego solicitar la financiación a las 48 horas posteriores al pago.
esto son los pasos que da santander rio en su pagina para pedir financiacion de tarjeta visa por plan v. Yo no hice esto ,ni autorice al banco.esto es una e*****.pago en termino.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Paola, buen día. Te contamos que por dispocisión del Banco Centrar de la República Argentina, los saldos no abonados de los resúmenes de la Tarjeta Santander Crédito con vencimiento entre el 1 y el 30 de Septiembre, serán refinanciados en forma automática en 9 cuotas mensuales, consecutivas e iguales a una tasa de interés del 40% (T.N.A.).
La primera cuota vencerá a los 90 días desde el vencimiento en el cuál quedaron saldos impagos. En ese período de gracia no se abonan las cuotas, pero si se devengan intereses
Te pedimos verifiques lo que te comentamos en tus resúmenes de tarjeta de crédito allí, vas a podes visualizar cual fue el mes que genero dicho plan V. Por otra parte te comentamos que podes dar de baja tu plan V, por lo que en ese caso, te vendrían todas las cuotas juntas en el próximo resumen de tu tarjeta de crédito.
Aguardamos tus comentarios. Saludos.
21 de Diciembre a las 10:46 hs.
PAOLA I
No es una solución que habiendo abonado en término de acuerdo a lo estipulado por el banco Santander Río ....ahora Santander Río me obligue a pagar cuotas con el 40% de interés o que me obligue a pagar el saldo( que yo no elegí adeudar).en una sola cuota.
21 de Diciembre a las 13:15 hs.
Santander Representante de Santander
Paola, te contamos que esta medida no fue impuesta por Santander, sino con el Banco Central de la República Argentina en conjunto con el estado nacional. Si tu intención es reuniciar a la financiación, podremos gestionarlo desde aquí. Tené presente que esto conllevará a que los saldos impagos se imputen nuevamente a tu tarjeta y, de no abonar la totalidad en tu siguientes resúmenes, percibirás los intereses de financiación correspondientes. ¿Aún así deseás que realicemos la anulación de la refinanciación?
21 de Diciembre a las 14:09 hs.
Santander Representante de Santander
Paola, buenos días. Quedamos a la espera de tus comentarios. Muchas gracias
29 de Diciembre a las 10:12 hs.
PAOLA I
Buenos días.
Quisiera saber por qué Santander Río de Pueyrredon ****.Recoleta me informa que debo pagar 1 cuota si yo no quiero pagar nada en cuotas.
29 de Diciembre a las 15:47 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Paola, buenos días.
De acuerdo al decreto del BCRA, se estableció que aquellos saldos no abonados en su totalidad en el período de Septiembre, serían alcanzados por la financiación automática a una TNA del 40% a abonarse en 9 cuotas consecutivas, con un periodo de gracia de 3 meses.
Te compartimos el siguiente link con la información detallada: ****s://ayuda.santander.com.ar/hc/es-***/articles/************-Si-no-quiero-que-me-realicen-la-refinanciaci%C3%B3n-de-la-Comunicaci%C3%B3n-A-****-del-BCRA-qu%C3%A9-debo-hacer-
Como lo mencionamos previamente, en caso de que desees cancelar dicho plan, podremos gestionarlo, pero verás en tu próximo resumen la consolidación de la deuda.
Quedamos atentos a tus comentarios. Saludos
04 de Enero a las 10:15 hs.
PAOLA I
No responde a mi pregunta .
Repito ..
De acceder a esa cancelación en una cuota ¿ me descontarán los ***$ que apareció como una primer cuota de ese plan V al cual yo no accedí?
04 de Enero a las 13:58 hs.
PAOLA I
Sigo sin respuesta a mi pregunta y sin solucionar este tema.
Si accedo a ese plan que nunca pedí ¿ me descontará Santander Río la primera cuota que me obligaron a pagar antes de decidir si deseaba pagar el monto en su totalidad?
04 de Enero a las 14:00 hs.
PAOLA I
Sigo sin respuesta a mi pregunta y sin solucionar este tema.
Si accedo a ese plan que nunca pedí ¿ me descontará Santander Río la primera cuota que me obligaron a pagar antes de decidir si deseaba pagar el monto en su totalidad?
04 de Enero a las 14:02 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Paola, buenos días. Queremos contarte que el Banco no realiza bonificaciones sobre los saldos refinanciados. Si tu intención es conservar el plan, continuarás abonando hasta completar las 9 cuotas. Si tu intención es cancelarlo, el saldo impago se im****rá en un único pago en tu siguiente liquidación. No es posible cancelar cuotas ya abonadas. Cualquier otra duda, avisanos.
05 de Enero a las 11:23 hs.
PAOLA I
Sigo sin respuesta a mi única pregunta.
Me colocaron un plan v sin consultarme si deseaba pagar esa deuda en un sólo pago.
Esas cuota ( primera cuota de un plan que no quise ni quiero) me la descontarán del pago de esa deuda en un solo pago que quiero abonar?
05 de Enero a las 11:45 hs.
PAOLA I
Sin solucionar aún
05 de Enero a las 11:45 hs.
Santander Representante de Santander
Paola, es correcto. Si elegís anular el Plan V se facturarán las cuotas restantes, pero lo ya abonado se descontará del capital total a facturar. ¿Eso responde a la consulta original?
05 de Enero a las 13:42 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PAOLA I
18 de Enero a las 14:01 hs.