Reclamo a Santander
Hola buenas tardes. Hice una transferencia de $[números] desde una cuenta rio a la cuenta de [nombre]. Por unos productos.
al día de hoy no recibí las entregas.
quería saber si ustedes me podían decir si hay forma de recuperar el dinero o como debe hacer
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Sabrina S
Todavía no recibí respuestas a mi problema
23 de Julio a las 18:44 hs.
Santander Representante de Santander
Sabrina Buenos días para poder ayudarte necesitamos por favor que nos informes tu DNI. Nos mantenemos en contacto. Saludos
10 de Agosto a las 12:23 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina S
10 de Agosto a las 15:44 hs.
Sabrina S
Mi reclamo no es para Santander rio.
Yo realize una transferencia desde mi cuenta para una cuenta de guala ( la cual me estafaron) porque pague unos productos y nunca me los entregaron.
La cuenta de guala a la cual transferir esta a nombre de feranda [nombre].
10 de Agosto a las 23:22 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola, Sabrina. Buenas tardes. Ante todo, queremos ofrecerte disculpas por las demoras. Estamos renovando el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos atendiendo casos pendientes. En lo que refiere a tu reclamo, te contamos que el Banco no tiene la posibilidad de reversar transferncias ya efectuadas, independientemente de a qué entidad fueran dirigidas. Si se trató de una ******, y aún no recibiste el producto por el que pagaste, va a ser necesario continuar tu reclamo por las vías legales correspondientes. Desde ya, cualquier otra duda, estamos a tu disposición. ¡Saludos!
06 de Octubre a las 13:01 hs.
Sabrina S
Hubo una confusión.
Yo hice desde mi cuenta (santander rio) a un cbu que es de guala. Y nunca me entregaron el producto
06 de Octubre a las 19:02 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buenos días, Sabrina. Entendemos lo que nos comentás. Sin embargo, el Banco no tiene la posibilidad de accionar ante estas situaciones. Como te comentamos en nuestro mensaje anterior, va a ser necesario continuar el reclamo por vía legal, realizando la denuncia correspondiente. Desde ya, cualquier otra duda, estamos para ayudarte.
07 de Octubre a las 12:06 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina S
22 de Octubre a las 11:34 hs.