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Reclamo a Santander

Espera de entrega de premio

[Solucionado]

Hice un canje de puntos por un premio superclub. Me enviaron un correo diciendo que habían ido a mi domicilio una vez. No dejaron un escrito de ello ni tengo un seguimiento para saber dónde debo retirarlo en caso de que no vuelvan a ir a mi hogar. Los puntos ya fueron descontados y los gastos de envió una l8a abone

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    07 de Noviembre a las 11:35 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Buen día Andrea ,por razones de seguridad necesitamos por favor nos informes tu DNI para así poder contactarnos con vos. Gracias

    07 de Noviembre a las 11:36 hs.

  • Andrea M

     

    Aún se comunican para saber en qué horario puedo estar en casa para recibir ir el producto. Deje un domicilio alternativo: Ipem *** Mariano Moreno. Río Ceballos. John Kennedy ***. Cerca de la terminal de ómnibus de esa localidad

    12 de Noviembre a las 15:26 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea M

    11 de Diciembre a las 14:52 hs.

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