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Reclamo a Santander

Error de hardware al realizar deposito

[Solucionado]

Buenas día. Soy clienta del banco santander y ayer a la noche fui a realizar un deposito a mi cuenta , el cual no pude concluir porque a la mitad de la transacción el cajero mostró un mensaje de error de hardware y quedo fuera de servicio. El deposito nunca llego a mi cuenta ¿ que se hace en estos casos, como solucionan este tipo de inconvenientes?

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Hola buen día
    Podemos ayudarte desde esta plataforma digital.
    Por favor envianos numero de sucursal conde realizaste el deposito, ¿utilizaste r cajero automático o autoservicio?, cuenta de destino fecha y hora e importe de la operación.
    Aguardamos tu comentario para continuar cargando la gestión y darte una posible solución cuanto antes

    18 de Octubre a las 8:49 hs.

  • Yessenia S

     

    solución recibida:

     

    Llame al banco y me dijeron que tenían que hacer el arqueo de caja primero y que en 3 días me daban una respuesta. A los 3 días me depositaron el monto directo en mi cuenta

    22 de Octubre a las 9:08 hs.

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