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Reclamo a Santander

Eliminación de puntos

[Solucionado]

Me descontaron todos los puntos de super club con la leyenda " chau ceros"

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola Diego, buen día. ¿Cómo estás?

    En relación a tu consulta, te contamos que el programa Superclub se actualizó para brindarte una mejor experiencia. Quédate tranquilo ya que continuas conservando tus puntos. Tanto los puntos que tenia el cliente acumulados como los productos del catalogo se dividieron por 50. Tus Puntos SuperClub y los del catálogo ahora los vas a ver así:

    -Un producto que hoy vale ***.*** Puntos va a valer 2.*** puntos.
    -Si tenías ***.*** Puntos en tu cuenta vas a tener 2.*** puntos.

    Lo más importante es que tu capacidad de canje va a seguir siendo la misma.

    Quedamos a disposición por cualquier duda. ¡Saludos!

    25 de Noviembre a las 8:28 hs.

  • barbyparisi

     

    solución recibida:

     

    Ok, Gracias!

    26 de Noviembre a las 15:38 hs.

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