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Reclamo a Santander

El cajero automático me tragó el dinero

[Solucionado]

Buenas! me pasó hoy 10/05/22 lo mismo que a otra persona. Hice un depósito por el cajero automático, una parte del dinero la tomó y se depositó, otra parte no. Cuando volví a intentar, el cajero se emitió un mensaje de error, haciendo un ruido extraño, después se apagó y después se prendió y no me devolvió el dinero. Después siguió funcionando y no hay rastros del dinero, ni comprobante, ni nada. No tengo vía de reclamo en este horario (lo hice a las 21.20 aprox). Mañana voy a la sucursal a ver si me dan una solución

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre], buenas tardes. Esperamos que estés muy bien.

    Pedimos disculpas por la demora en responder.

    Visualizamos que para el reclamo que nos mencionas se cargó una gestión bajo el siguiente número ******** y la misma obtuvo resolución favorable el día de la fecha. Se procedió a acreditar el dinero en tu cuenta por lo cual te sugerimos que visualices los últimos movimientos. Podes hacerlo desde Online Banking en la pagina de inicio o también podés consultar esta información en la App Santander en la sección Cuentas.

    Si podemos ayudarte con algo más, nos encontramos a disposición. Saludos.

    11 de Mayo a las 15:32 hs.

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