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Reclamo a Santander

El banco no me devuelve mi dinero depositado

Fui al cajero a depositar efectivo para abonar un préstamo el 25/11 se quedó con mis [números] mil pesos y me tiro que el lector de billetes está fuera de servicio me dio un comprobante, hice el reclamo el día de ayer 29/11 y me respondieron lo siguiente =
buenos días, dani. Esperamos que te encuentres bien. El plazo de resolución es hasta el día de hoy. Es necesario que aguardes el transcurso del día. Aún la gestión no se encuentra resuelta.
al no tener respuesta me volví a comunicar 30/11 ya pasados los 3 días y mintiéndome descaradamente me contestaron=
buenos días, gracias por escribirnos. Te informamos que la resolución esta en revisión todavía, los 3 días hábiles es de la respuesta no el la resolución definitiva. Nunca respondieron nada vergonzoso el número de reclamo es es siguiente

gestión re[números] sobre depósito no acreditado o parcialmente acreditado en cuenta.

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