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Reclamo a Santander

El banco me está robando plata

[Solucionado]

Hola que tal. Tengo un problema con el banco santander rio desde el dia 1 de septiembre del [números]. Soy de caba y el banco santander río me esta robando.
me realizaron una transferencia el día 01/09/[números] de casi 8mil pesos, y hasta el día de hoy el banco no solo no me la reconoce sino que me deriva a la super línea telefonica en la cual nadie me atiende y me derivan nuevamente al chat en el cual me "arman reclamos" que a los 3 días me desconocen o me dicen que jamas existieron. Necesito ayuda ya que todavía no logro poder contar con mi plata y es muchisimo y nadie me dice qué hacer.

Comentarios
  • Ornella M

     

    Nunca recibí respuesta de la empresa.

    14 de Setiembre a las 12:50 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola, [nombre]. Buenos días. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, verificamos que el reclamo por transferencia no acreditada número ******** indica que la misma se acreditó correctamente en la cuenta. Te pedimos visualizar tus resúmenes de cuenta del mes de setiembre en adelante, pudiendo hacerlo desde Online Banking > Consultas > Cuentas > Más Opciones > Resúmenes de Cuenta. Allí deberías visualizar el movimiento listado. Desde ya, cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!

    09 de Noviembre a las 11:14 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

    03 de Diciembre a las 10:53 hs.

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