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Reclamo a Santander

Dinero depositado en terminal de autoservicio santander y no acreditado

[Solucionado]

El día 6/2/24 depositamos $ [números].[números] por la terminal de autoservicio de la sucursal salta de españa [números], pero no se emitió el ticket. En ese momento varias terminales fallaron y solo salió un ticket que dice "la transacción no se pudo completar, lector de billetes fuera de servicio".
se hizo el reclamo en el momento, nos dijeron que teníamos que volver al día siguiente; volvimos, nos dijeron que había que esperar si se acreditaba el dinero en la cuenta de destino.
el dinero no se acreditó, y tras una tercera visita a la sucursal nos dieron un nro. De reclamo rj[números] el día miércoles 14/02.
hoy, ya siendo 20/02 aún no se acredita el dinero en la cuenta de destino.
ya pasaron 2 semanas sin solucionar el problema.

Comentarios
  • Horacio C

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    20 de Febrero a las 10:53 hs.

  • Horacio C

     

    solución recibida:

     

    Pude contactarme con un ejecutivo de la sucursal, que hizo el seguimiento, y le dio solución al reclamo.

    21 de Febrero a las 18:36 hs.

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