Reclamo a Santander
En diciembre del [números] canjie un voucher desde superclub, por santander, que aun no consumi, necesito la devolucion de esos puntos no utilizados.
código de voucher vctsu-[números]-5a[números]f[números]
puntos canjeados 12.[números]
fecha de canje 05/12/[números]
fecha de vencimiento 31/12/[números]
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
¡Hola, Stefania! Gusto en saludarte.
En relación a lo que nos mencionas, los canjes de puntos tienen un vencimiento para su uso. En el caso de que no lo hayas utilizado dentro del período, no será posible realizar la devolución de puntos. Esto que te mencionamos se indica antes de realizar el canje.
En caso de existir dudas al respecto, nos encontramos a total disposición en ayudarte.
¡Saludos!
22 de Febrero a las 14:35 hs.
Stefania M
Aún no me devolvieron los puntos, que no consumí
24 de Febrero a las 11:10 hs.
Santander Representante de Santander
Hola Stefania,
Nos apenamos de que no hayas utilizado el canje de los puntos, pero como lo indicamos en el anterior mensaje, al momento de realizar el canje se da aviso de la disponibilidad y el vencimiento del mismo, para que lo puedas utilizar previo a dicha fecha.
Hacemos mención para que lo puedas tener en cuenta en futuros canjes, y así aprovechar de los beneficios.
Deseamos que tengas un hermoso fin de semana.
Quedamos atentos ante mayores dudas o consultas relacionadas.
¡Saludos!
27 de Febrero a las 10:16 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stefania M
10 de Marzo a las 10:29 hs.