Devolución por impuesto

Buenas.
el día jueves fui a una sucursal del banco santander río y quise cobrar el cheque que me dio el empleador. La asistente de la entidad me informó que era más práctico hacer el depósito por las terminales de autoservicio que por caja (calculo que por el tiempo de espera y demás). Una vez atendida en la caja, me informan que debía dirigirme a la sucursal origen para hacerlo por caja. Entonces fue cuando bajé a realizar el depósito por las terminales de autoservicio, con la salvedad de que nunca se me explicó (por parte de ningún integrante del banco, en ningún momento) que se iba a aplicar la ley [números] por el depósito del cheque. Llamé al banco explicando que nadie me informó acerca del impuesto ya que de esa manera tendría la libertad de elección para poder decidir que hacer en ese caso (si hubiera tenido el conocimiento) y me respondieron por mail, lo siguiente: "devolución de impuestos por cobro incorrecto
fecha de registro: 20/07/[números]
número de registro: [números]***
al respecto le informamos que los depósitos de cheque se encuentran gravados independientemente del motivo, excepto indemnizaciones relacionadas a art." el motivo es que nunca fui informada al respecto y por lo que estuve viento también, es aplicable a las cuentas corrientes y no poseo cuenta corriente alguna. Además es sobre mi cuenta sueldo. Estamos en momento difíciles como para que te descuenten dinero y más sin haberlo explicitado nunca por la entidad de la cual soy cliente.
sigo esperando una resolución al respecto.