Reclamo a Santander
Por la devolución de un consumo en dólares y pagado en dólares tengo un salgo a favor en mi cuenta , actualmente no puedo abonar el último resumen con saldo a pagar en pesos porq me están descontando de los dólares a favor . Solito se me reintegre el saldo a favor a mi cuenta en dólares y se me permita abonar el saldo en pesos .
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Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
El banco santander no me da respuesta por estafa habiendo denuncia penal
El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El banco me tomo el reclamo, pero en menos de dos días me lo tomaron como desfavorable. Ni siquiera me pidieron la denuncia penal hecha en la comisaría firmada por los oficiales que me atendieron, dónde…
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Maria Victoria, buenas tardes. ¿Cómo estás?
Te contamos que si posees saldo acreedor en dólares en la tarjeta de crédito, podes mantener el crédito a favor en dólares para cancelar futuros consumos que ingresen en dicha moneda o utilizar dicho saldo a favor en dólares para cancelar tu saldo en pesos. Si deseas la primera opción, el saldo acreedor en dólares se mantendrá siempre y cuando se cubra la totalidad del saldo deudor en pesos a cada vencimiento de tu tarjeta de crédito. Si esto no ocurre y te queda un saldo deudor en la liquidación, el saldo a favor que posees en dólares será pesificado para poder cubrir la deuda en pesos.
Esperamos haber sido claros en la explicación. Quedamos a disposición.
¡Saludos!
21 de Setiembre a las 14:59 hs.
Victoria W
La solución que me dieron es que me van a devolver el dinero a mi cuenta en dólares ya que la operación fue realizada en la misma moneda . Aún no hicieron efectiva la devolución . Sigo esperando .
24 de Setiembre a las 9:15 hs.
Santander Representante de Santander
Hola Maria Victoria, buenas tardes. En relación a lo mencionado, te informamos que hemos elevado un mail al sector correspondiente para que nos brinden novedades acerca de la devolución que solicitaste del saldo acreedor en dólares. Apenas tengamos noticias, te estaremos informando. Muchas gracias. ¡Saludos!
28 de Setiembre a las 15:41 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Maria Victoria, buenas tardes. Nos ponemos en contacto ya que desde el sector correspondiente nos informan que ya se encuentra acreditado el dinero en tu cuenta. Podrás verificar esto que te mencionamos desde Online Banking en la página de inicio haciendo clic sobre tu cuenta podrás visualizar el saldo y los movimientos de los últimos 60 días. También podés consultar esta información en la App Santander en la sección Cuentas. Por cualquier otra duda, quedamos a disposición. ¡Que tengas un lindo día!
29 de Setiembre a las 14:04 hs.
Victoria W
solución recibida:
Ya se me acredito el saldo en la cuenta en el día de hoy 29/9 a las 14:36hs. Anterior a la respuesta llame al banco y después de dejarme en línea varios minutos me cortan .
29 de Setiembre a las 14:39 hs.