Reclamo a Santander
En [números] dejé de ser cliente del banco. Sin embargo, tengo un informe en el veraz con la siguiente información: diciembre de [números] deuda en situación 2, enero de [números] deuda en situación 2, febrero y marzo de [números] en situación 3 y de abril hasta agosto en situación 4. No comprendo a qué se debe ya que desde mediados de [números] no soy cliente ni adquirí nuevos productos en ese banco.
gracias.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Maria S
No han tenido la gentileza de contactarse conmigo. Aguardo respuesta y solución.
04 de Abril a las 11:01 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Maria Soledad, buenas tardes. ¿Cómo estás?
En relación a lo mencionado, te contamos que por cuestiones de seguridad, por este medio no podemos brindarte un mayor detalle acerca de tu inquietud. En este caso, te sugerimos que te acerques por sucursal donde un asesor podrá revisar lo que nos mencionar y brindarte mayor información al respecto.
Por otra parte, te informamos que para solicitar el certificado de libre deuda es necesario te acerques de manera presencial por nuestras sucursales y lo solicites allí. Se trata de una gestión que no se puede realizar de forma online y el comprobante no puede ser enviado por mail.
Podes asistir a sucursal sin necesidad de solicitar un turno previo para realizar este trámite. De igual manera, para poder brindarte una mejor atención y que no tengas que esperar, te sugerimos que solicites un turno para atención comercial. Al final de este mensaje te dejamos un enlace donde podrás coordinar tu visita.
Si podemos ayudarte con algo más, estamos a disposición. ¡Saludos!
Enlace: ****s://bit.ly/3GUmLOV
06 de Abril a las 14:41 hs.
Maria S
Entiendo que hay información confidencial que no es posible publicar aquí, pero dejé los medios para que me contacten directamente. POr otro lado, la sucursal a la que me envían es donde tenía radicada los productos en ****, ya no estoy cerca de esa sucursal, por lo que no me es posible ir.
06 de Abril a las 17:57 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Maria, comprendemos lo que nos comentas. En este caso, como te indicamos anteriormente, es imprescindible que te acerques por sucursal para que puedan asistirte y brindarte la información que estas necesitando.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, aquí estamos. Saludos.
11 de Abril a las 12:26 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria S
04 de Agosto a las 15:20 hs.