Reclamo a Santander
Hola buenas días un tiempo hice plan de pagos, la pandemia el banco central dispuso el plan de pagos. Me acerque al banco y me informaron cuando el era el total lo pague y después de 15 días supuestamente se daría de baja, me siguieron enviando email diciendo que debía, volví al banco volvía hablar y me informaron que no decía nada y me hicieron firmar la baja esto fue en septiembre [números], hace 4 meses se comunicaron del estudio geller le envié todos los comprobantes y ayer se comunicaron de otro estudio, llamas al banco santander y no saben contestar. Y ahora estoy en el veraz por ellos. Necesito ayuda.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
El banco santander no me da respuesta por estafa habiendo denuncia penal
El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El banco me tomo el reclamo, pero en menos de dos días me lo tomaron como desfavorable. Ni siquiera me pidieron la denuncia penal hecha en la comisaría firmada por los oficiales que me atendieron, dónde…
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Yanina, buenas tardes. En relación a lo mencionado, te contamos que para corroborar la derivación a un estudio jurídico tenes que escribirnos a recuperaciones*santanderrio.com.ar mencionando en el mail tu Nombre Completo y DNI. Quedamos a disposición por cualquier otra duda. ¡Saludos!
15 de Setiembre a las 15:03 hs.
Yanina
Hola buenas tardes mí reclamo es porque al día de la fecha me siguen reclamando una deuda que se abono pero ellos dicen ahora que era otra la suma a pagar pero en el.extracto que me informaron.en el banco era otro. Ya nosé a quien llamar me llamaron del un estudio juridico envié el.comprobante de pago quedaron en enviarlos.al banco y ahora.me llaman de otro estudio según lo que hable con el primer estudio le sacaron mí caso.
04 de Octubre a las 15:19 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina
06 de Octubre a las 16:05 hs.
Yanina
Hola buenos dias al día de la fecha no me han comunicado por email ni telefónicamente para informarme si lo solucionaron. Por lo cual aun no puedo informar si está solucionado.
07 de Octubre a las 9:00 hs.
Yanina
Aún no puedo informar la solucion ya que no se han comunicado del banco conmigo.
Sigo esperando una repuesta. Saludos.
Yanina.
16 de Octubre a las 15:54 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Yani, te comentamos que la deuda se encuentra en el estudio BG BPO y el teléfono al que te tendrás que comunicar es *** ********. Allí, en caso de tener abonado lo que nos comentas, deberás enviarles el ticket a este estudio para que den por finalizada tu deuda. Ante cualquier duda o consulta, podes contactarnos también a cualquiera de nuestras redes sociales oficiales. Saludos.
26 de Octubre a las 13:13 hs.
Yanina
Ya envié los tickets a primero geller nunca tuvieron respuesta, después me llamaron de BW envié los tickets de pagos, resumen de extracción en del banco que me sacaron del banco con lo que aboné y según me informaron un mes atrás es que el banco estaba verificando. Osea ninguno me dan una solución a este tema, estoy en el veraz según verifico dada está situación. Y cuando fui al banco no ven deuda. Que más puedo hacer, ir a defensa del consumidor y que le inicien las acciones que corresponda?
26 de Octubre a las 14:03 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Yanina, buenas tardes. Te pedimos te comuniques con el estudio que te informamos en el mensaje anterior, ya que la deuda esta asignada a dicho estudio. Y les envíes los ticket de pago a ellos. Por otra parte, también te recomendamos puedas solicitar tu libre deuda desde la sucursal en donde poseías los productos.
Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.
12 de Noviembre a las 9:09 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina
05 de Agosto a las 8:36 hs.