Contactar a Santander

Reclamo a Santander

Descuento por crédito no solicitado

[Solucionado]

Hola. Realice un reclamo en la sucursal porque me están haciendo descuentos que desconozco y me dijeron que mi cuenta estaba en cero y que no era posible. Sin embargo me siguen descontando con distintos items: débito por crédito transitorio (no he solicitado ningún credito) y crédito transitorio. No hace falta agregar que los montos son excesivos y que están complicando mi economía. Agradezco una respuesta.

Comentarios
  • Viviana A

     

    No sólo no ha sido solucionado el problema del descuento de un crédito no solicitado, si no que tampoco se han comunicado del banco.

    02 de Setiembre a las 7:39 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días, Ricardo. Antes que nada, queremos pedirte disculpas por la demora en la respeusta. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando reclamos pendientes. En tu caso, vemos que no volviste a percibir estos cobros luego del reclamo. Queremos contarte que un crédito transitorio es una suma de dinero que el Banco te otorga de forma automática para cubrir una operación para la cual no tenés saldo suficiente. Es decir, cubre la diferencia faltante para que puedas realizarla y, cuando vuelve a ingresar dinero a la cuenta, debita el dinero prestado. Estas operaciones no tienen ningún tipo de interés, por lo que no deberás preocuparte. Desde ya, cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!

    19 de Octubre a las 11:04 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana A

    19 de Noviembre a las 13:03 hs.

Más reclamos hacia Santander

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas