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Reclamo a Santander

Descuento de puntos

[Solucionado]

Hola buenas tardes me salió que el dia 11/11 se me descontaron 68.[números] puntos super club con la leyenda chau ceros; quisiera saber que es eso y porque lo descontaron gracias!!!

Comentarios
  • Natalia F

     

    Me paso lo mismo, también realice el reclamo por aquí, te dieron alguna solución?

    29 de Noviembre a las 14:52 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buen día Leandro, te contamos que hemos realizado un cambio en la visualización de nuestra plataforma de Superclub y tanto los puntos como el costo de los productos a canjear han sido divididos por 50. Por lo que esto no afecta tu capacidad de canje. Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.

    29 de Noviembre a las 14:53 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro V

    29 de Noviembre a las 15:13 hs.

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