Reclamo a Santander
Se registran dos débitos en mi cuenta de santander los días (17/02/[números] y 22/02/[números] por $[números] y $[números] respectivamente) de los cuales no reconozco los destinos y no he realizado personalmente compras ni débitos desde esta cuenta en esas fechas.
estoy llamando al banco pero no atienden la llamada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre]. Para que podamos elevar la gestión correspondiente, indicanos si observás los mismos en tu tarjeta de crédito o en tu cuenta.
También precisamos que nos indiques tu domicilio registrado en el banco y la sucursal a la cual pertenecés, para finalizar la identificación como cliente Santander.
Finalmente te consultamos ¿los consumos están confirmados o pendientes de autorización? Aguardamos para avanzar ¡Gracias!
02 de Marzo a las 16:22 hs.
Lorena L
Los consumos están registrados en la cuenta y ya están confirmados, sin autorización mía.
La dirección que registra el Banco es General Lucio Mansilla **** dpto 6. La sucursal correspondiente es la de Barrio Norte número ***.
02 de Marzo a las 16:35 hs.
Lorena L
No dieron respuesta alguna aún
07 de Marzo a las 8:53 hs.
Lorena L
Aun no responden el reclamo
09 de Marzo a las 12:23 hs.
Lorena L
Santander rio no se comunicó conmigo ni respondiò al reclamo,.
18 de Marzo a las 14:51 hs.
Lorena L
No recibi ninguna respuesta aún.
02 de Abril a las 17:23 hs.
Santander Representante de Santander
Lore, buenas tardes. Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Indicanos por favor en qué tarjeta de crédito observás los débitos, o si es en la cuenta ¿Te aparece el comercio donde se realizaron? ¿Tenés la tarjeta con vos?
06 de Abril a las 13:14 hs.
Lorena L
Ambos debitos son en la cuenta ( ya me preguntaron eso y ya lo respondí) No aparece un comercio, Aparece un numero de CUIT que, si lo busco en google corresponde a MERCADO LIBRE.
No tengo la tarjeta de Debito conmigo. Cuando la extravié , la denuncie y esta dada de baja. Y no recibí un plástico nuevo.
Espero respuesta a la brevedad. Ya hable a superlinea y me dijeron que no ven los movimientos en el sistema y que vaya a sucursal. En sucursal me dijeron que no tienen acceso a hacer el desconocimiento de esos movimientos. Aguardo una solución eficiente. Muchas Gracias.
El debito por $**** del 17/2/**** ( numero de referencia *********) corresponde con los siguientes datos
Debito debin
id debin 67rez8npwgje38p94kvgop cuit ***********
El debito por $**** del 22/2/22 (numero referencia *********)
Debito debin
id debin 7l8gyknxwp3wo0o2mprz50 cuit ***********
06 de Abril a las 13:55 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Lore, verificamos que tu reclamo por inconvenientes, fue registrado con el número RE******** y ya está derivado para análisis y resolución. Recibirás la respuesta en los próximos 3 días hábiles en tu correo electrónico. Quedamos a disposición. Saludos.
06 de Abril a las 15:04 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L
04 de Agosto a las 15:22 hs.