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Reclamo a Santander

Desconocimiento de consumo en tarjeta de credito

[Solucionado]

Buenas tardes, hace como dos semanas (01/05/20) descargue una aplicacion para escanear (scanner) y tenia tres dias gratis de prueba. Me encargue de cancelar la suscripcion y borrar la app en esos dias, para que no se cobrar despues, la descargue en mi telefono solo para esa ocasion, ni siquiera la uso. Hoy (12/05/20) me figuraban en el resumen actual de mi tarjeta us$9.99 que no sabia de donde eran. Buscando, parece que se cobro un mes de scanner que yo me encargue de cancelar. Quiero desconocer ese pago antes de que sea tarde dado que yo no lo realice ni preste mi consentimiento.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Ana! Las compras que autorizas con tus tarjetas solo puede anularlas el comercio o empresa , en este caso debes reclamar a la empresa a la cual te suscribiste, desde Santander no podemos intervenir. Gracias

    08 de Junio a las 11:54 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana C

    08 de Junio a las 11:55 hs.

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