Reclamo a Santander
Realizaron un débito de mi cuenta el día 31 de mayo. El cual yo no hice. Este sale detallado como compra electrón. Por un importe de $[números].51, llevo haciendo reclamos desde el 1 de junio. Y no me dan respuestas. En el banco nunca tiene sistema. Nadie me da solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Fernanda D
En Santander me dicen que la compra es de una operación realizada el 25 de mayo.. pero esta compra fue anulada ese mismo instante. Ya que me habían cobrado de más.. pero santander me la descuenta el 31.. aun no me dan solución. Ayer 10 envié el comprobante de anulación.
11 de Junio a las 11:22 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Fernanda. Desde aquí queremos ayudarte, te contamos que visualizamos la carga del reclamo correspondiente. El mismo se encuentra en proceso de análisis y resolución por lo cual, si ya enviaste el comprobante, en cuanto el mismo culmine vas a recibir la notificación en el correo electrónico registrado con nosotros. El seguimiento del mismo se encuentra disponible en Online Banking- Menú principal » Consultas » Seguimiento de Reclamos.
Ante cualquier duda escribinos, quedamos a tu entera disposición. Saludos
21 de Junio a las 15:34 hs.
Fernanda D
Por que no solucionaron , solo me piden que siga esperando la solución de un problema que lleva 21 días.
21 de Junio a las 15:49 hs.
Fernanda D
No fue solucionado.. me cerraron el reclamo por que no recibieron la documentación que envie 3 veces.. necesito ayuda. Ya no se como solucionar esto!
22 de Junio a las 9:33 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanda D
12 de Agosto a las 14:26 hs.