Reclamo a Santander
Hola! han echo compras de mi tarjeta de débito, compras desde mercado pago y alrededor de 20 mil pesos me han sacado, necesito la plata y una solución para esto porque es un dinero que necesitaba para remedios importantes
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
Hola Antonella, buen día.
Para que podamos asistirte por este medio, te pedimos que nos especifiques:
-Fecha, importe y concepto de los consumos realizados que desconoces
-¿ Los mismos fueron realizados con tarjeta de débito o crédito? ¿Tenes el plástico en tu poder?
Aguardamos. ¡Gracias!
27 de Diciembre a las 10:02 hs.
Antonella A
Fecha: 21 de diciembre del ****
Importe: tres compras de 5 mil pesos y una compra de 2 mil pesos
Concepto solo me sale Mercado Pago Samantha [nombre]
Fueron realizados con tarjeta de débito, tengo el plástico en mi poder
27 de Diciembre a las 10:16 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Antonella, verificamos que el día 23/12 se ingresó una gestión con el número ******** por el desconocimiento de los consumos que nos indicas. La misma se encuentra en proceso de análisis y tiene un plazo de resolución de hasta 10 días hábiles. Estarás recibiendo la respuesta a tu correo electrónico registrado con nosotros. Una vez que se ingresó este reclamo, te contamos que la tarjeta de débito se dio de baja automáticamente y quedo inhabilitada para cualquier uso. Estarás recibiendo un plástico nuevo en aproximadamente 10 días hábiles. Podes hacer el seguimiento del envió desde el enlace que te compartimos más abajo con solo ingresar tu DNI. Te sugerimos que ingreses en los próximos días ya que el sistema puede demorar en actualizas si la tarjeta se encuentra en proceso de alta e impresión. Una vez que se encuentre en distribución, podrás ver toda la información.
Si podemos ayudarte con algo más, quedamos a disposición.
Que tengas un lindo día.
Enlace: ****s://santander.andreani.com/
27 de Diciembre a las 10:43 hs.
Antonella A
solución recibida:
Muchas gracias!!! Que tengan linda semana !
27 de Diciembre a las 10:54 hs.