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Reclamo a Santander

Desconocimiento de compra en el exterior - debito

[Solucionado]

Mi problema es el desconocimiento de una compra en el exterior con el siguiente titulo usenet.nl .
una compra de $[números] y otra de $63
se realizo un debito en mi cuenta sueldo sin mi consentimiento

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenos días Fernando! Intentamos comunicarnos al celular de referencia, pero no tuvimos éxito, te enviamos un email a tu fernandocheto*gmail.com
    En referencia a tu consulta podes comunicarte con Santander al ****-***-**** de 08:00 a 21:00hs, o bien a traves de nuestras redes sociales Twiter y Facebook. Gracias

    12 de Diciembre a las 11:46 hs.

  • Fernando V

     

    solución recibida:

     

    Luego de publicar mi reclamo, trataron de comunicarse conmigo telefonicamente y por mail, llame al numero que me brindaron y me tomaron el reclamo, el cual se pudo solucionar, me devolvieron el monto que se habia debitado y que yo habia desconocido. Para mayor seguridad me bloquearon la tarjeta de debito y me mandaron una nueva, la cual todavia no me llegó. Quizas esto ultimo es lo mas negativo de la experiencia, ya que no pude realizar operaciones con la tarjeta. pero estoy conforme con la predisposicion para solucionar mi problema

    27 de Diciembre a las 8:55 hs.

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