Reclamo a Santander
Realice la compra de un producto por Mercado Pago que nunca llego, realice reclamo en mercado pago e hice desconocimiento de compra en santander. No me dieron numero de seguimiento, necesito saber si mi reclamo fue tomado, si debo abonar el importe total del resumen ya que fue incorporado
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Me sacaron plata de la cuenta y no corresponde
Mal liquidada la tarjeta de credito
Me impiden transferir
Hace dos horas y media que intento hacer una transferencia a un cbu ya agendado y solo recibo el mensaje: "no es posible acceder a la información solicitada. Por favor, reintenta más tarde." tanto por a app como desde la web. y no es la primera vez...
Me sacaron plata de la cuenta y no corresponde
He tenido problemas con el pago de la tarjeta visa, nadie me da respuestas, pague el resumen en tiempo y forma, los consumos en dolares con dolares y de todos modos me han descontado de la cuenta los impuestos, resumo estoy en negativo. he llamado a visa al banco y s…
Santander Representante de Santander
¡Hola, Adriana! Esperemos que te encuentres muy bien. En relación a tu inquietud, si realizaste una compra genuina a mercadopago, será necesario que te hagan la devolución correspondiente, dado que no se trata de un desconocimiento de compra, y son gestiones diferentes. Por otro lado, verificamos que iniciaste una gestión por el presente inconveniente, el cual, por falta de información, no pudo efectuarse correctamente.
Si pasado los 30 días no obtuviste una resolución favorable aún, podrás iniciar el reclamo correspondiente en el siguiente link: ****s://banco.santander.com.ar/exec/form-reclamo-transaccion/index.jsp#_ga=2.*********.**********.**********-**********.********.*********.*************&_gac=.CjwKCAiAnvj9BRA4EiwAuUMDfyUN8Vsg3ggJLpOZcl_tsHBNoCRQK6tc0XxT96T0yxeZsCtoh1KLjhoCqv0QAvD_BwE Quedamos a la espera de tus comentarios. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!
28 de Diciembre a las 11:44 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ADRIANA F
06 de Enero a las 11:09 hs.
ADRIANA F
solución recibida:
EL BANCO RECONOCIO EL DECONOCIMIENTO
06 de Enero a las 12:01 hs.