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Reclamo a Santander

Desconocer gasto de tarjeta/nadie me atiende

[Solucionado]

Quiero desconocer una compra de tarjeta de credito american express y cuando llamo nadie me atiende hasta que se corta la comunicacion. Ya hace una semana que pasa lo mismo.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Leandro. Lamentamos que no hayas podido comunicarte telefónicamente. Desde aquí vamos a ayudarte. Te contamos que vos, como titular de la tarjeta de crédito Santander, podés elevar la gestión por un consumo que desconocés, directamente desde tu Online Banking. Vas al Menú > Tarjetas > Consultas y Operaciones > Desconocer o cuestionar un consumo. La resolución te llegará a tu mail, dentro de los 10 días hábiles. Quedamos a disposición ¡Saludos!

    02 de Marzo a las 16:44 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro R

    04 de Agosto a las 15:22 hs.

  • Leandro R

     

    solución recibida:

     

    .

    04 de Agosto a las 15:54 hs.

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