Reclamo a Santander
Hice un depósito en santander rio el jueves 11/8/22 y el cajero me leyó la plata la cuenta y me dió que no se pudo hacer la transacción y no me dió ni ticket i obviamente la plata no salió nada hice el reclamo y hoy viernes me mandan un email y me dicen que no había faltante o sobrante alguno....volví a llamar por favor respuesta porque la plata no era mía hice un favor y termino así horrible solución por favor
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Santander Representante de Santander
[nombre], buenas tardes. ¿Cómo estás?
Por este medio queremos ayudarte.
¿El deposito iba dirigido a una cuenta Santander la cual no sos titular?
12 de Agosto a las 15:36 hs.
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MIRTA P
Deposité en mi cuenta ya que iba a transferir a otra cuenta
12 de Agosto a las 18:50 hs.
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Santander Representante de Santander
[nombre], te pedimos por favor que corrobores el DNI informado ya que no visualizamos el mismo en nuestra base de datos.
Aguardamos.
16 de Agosto a las 9:34 hs.
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MIRTA P
********
16 de Agosto a las 9:57 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
[nombre], gracias por brindarnos tu DNI.
En este caso, te sugerimos que te contactes con el Centro de Atención Banelco al siguiente número (***) ****-****. Allí, podrán asistirte y brindarte un mayor detalle respecto al inconveniente con el deposito mencionado.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, quedamos atentos. Que tengas una linda jornada.
16 de Agosto a las 15:00 hs.
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MIRTA P
Banelco me dice que el banco tiene que solucionarlo y banco dice que banelco.
18 de Agosto a las 10:02 hs.
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MIRTA P
Banelco dice que el banco me tiene que solucionar.....y ustedes dicen que ellos.....y así estoy hace una semana
18 de Agosto a las 10:07 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
19 de Agosto a las 15:09 hs.
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MIRTA P
Buenas tardes....sigue sin solución porque Banelco dice que el banco se tiene que hacer cargo del depósito...hoy volví a llamar a Banelco y ellos me repiten que el Banco Santander me tiene que dar la reposición de la plata....siendo que hoy viernes no pude acercarme al banco el lunes vuelvo....sino tendré que empezar el trámite en defensa del consumidor...la verdad que esto frustra mucho yo cuando pueda me cambio de banco
19 de Agosto a las 15:16 hs.
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MIRTA P
Ya causa risa por no hacer otro comentario....nadie se hace responsable del robo en el cajero ni Banelco y obviamente el banco nadie tiene solución solo que la plata no está chorros!!!! Muy indignada
22 de Agosto a las 13:03 hs.
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MIRTA P
No me parece válida la solución porque ni ellos ni Banelco se hacen cargo de la plata....y no aparece no hago un reclamo porque no tengo nada que hacer no era mía y la tuve que reponer yo de otra tarjeta y con el momento que todos estamos pasando ...hablo de lo económico me parece tremendo. Para mí es mucha plata. Y nadie se hace responsable desapareció....
28 de Agosto a las 8:27 hs.
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MIRTA P
La verdad que no tengo mucho tiempo...y es una frustración. Lo del banco jamás me llamaron para preguntar ni nada....solo que era Banelco el problema y Banelco que el banco se tenía que hacer responsable Nadie se hizo responsable
13 de Setiembre a las 15:19 hs.
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