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Reclamo a Santander

Debitos incorrectos y falta de respuesta al reclamo

[Solucionado]

El lunes 1° me ha sorprendido vuestro correo que adjunto – el cual recibo todos los lunes – y me entero que he perdido en una semana sin ningún movimiento hecho por mi- he pasado de tener un saldo positivo de $ [números].81 a - $ [números],32. El detalle se adjunta en la planilla excel. He perdido sin hacer ningún movimiento, $ [números],13.

el pasado 2 de septiembre, un funcionario me escribió: hugo ya están devueltas las comisiones y bonificada la cuenta! ¡saludos y disculpa la demora!

en el detalle adjunto me sorprende ingratamente los conceptos correspondientes a una cuenta corriente (más iva) que jamás tuve ni tendré en ese banco. también hablan de “com tarj adicional débito/deposito”, cuando no tengo tarjeta de crédito y por supuesto, adicional.

de manera que le/s ruego a quien corresponda, me den una explicación satisfactoria y el correspondiente contra asiento y devolución de los importes incorrecta y unilateralmente aplicados, para poder pedir turno para cerrar las cuentas en pesos y dólares y retirar los fondos en forma inmediata.

me reservo el derecho de concurrir a defensa del consumidor

quedo a la espera de v/ respuesta, saludos

hugo oscar ramos

Comentarios
  • Hugo O

     

    HE ENVIADO MAS DE 8 CORREOS A LOS ENCARGADOS DE LA SUCURSAL Y A "DES-ATENCIÓN" AL CLIENTE Y NO ME CONTESTAN Y AYER ME HA COBRADO INTERESES SOBRE EL " DESCUBIERTO" QUE ELLOS OCASIONARON. ES UNA NOVELA KAFKANIA.

    10 de Junio a las 10:10 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Hugo Buenos días, tu consulta fue resuelta desde sucursal. Saludos

    03 de Julio a las 13:02 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo O

    03 de Julio a las 13:02 hs.

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