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Reclamo a Santander

Debito por obligaciones abonadas

[Solucionado]

Hace meses el banco santander rio viene realizando debitos de una cuenta sueldo, dice que es por debito.obligaciones abonadas, llamo y fui personalmente a que me expliquen de que se trata y no saben.darme una respuesta el dia de hoy me volvieron a debitar mi.unico ingreso la asignacion universal !

nadie sabe darme una respuesta

Comentarios
  • Josseline G

     

    Nadie se contacto conmigo, no recibi respuesta voy al banco y ni ellos saben que respuesta darte, como continuo con esto?

    14 de Setiembre a las 10:43 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Josseline. Buenos días. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, te contamos que el concepto de débito por obligaciones abonadas se origina a partir de un servicio o procucto adedudado al momento en el que recibiste la primera acreditación de tu IFE. Con dicho dinero, se realiza el pago del mismo y su posterior devolución de acuerdo al decreto emitido por el Estado Nacional. A partir de esa devolución es que el importe pendiente vuelve a quedar impago, y se genera el concepto de débito por obligaciones abonadas en tu cuenta. Es decir, se realizará el pago de ese producto o servicio adeudado cada vez que ingrese dinero a la cuenta hasta completar el monto pendiente. Entendemos que puede ser confuso, por lo que quedamos a disposición ante cualquier duda o consulta.

    09 de Noviembre a las 11:15 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josseline G

    03 de Diciembre a las 10:53 hs.

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