Reclamo a Santander
Débito por crédito tránsitorio me aparece así con una suma de [números] pesos que me depositaron hoy cuando quise sacar la plata me marcaba la cuenta en 00 pesos lo cual con el celular me fijo y dice débito por crédito tránsitorio cuando yo no hice eso ni saqué préstamos ni demás con ustedes no me pude comunicar por celular más que estamos en pandemia mucho no quiero ir al banco ya que soy personal de salud y esto es una vergüenza que me estén dando poco por paciente y al raz de eso me estén sacando la plata de la cuenta antes de hacer una queja por alguna red social mando el imeil
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Hace 5 días no puedo pagar con qr, con débito ni con transferencias. Me sale un mensaje "no es posible acceder a la información solicitada. Por favor reintentá más tarde". Desisntalé la app, volví a instalar, generé nuevo token y nada...sigo sin poder pagar
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Leonel E
No me respondieron aún
15 de Octubre a las 0:53 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola, Leonel! Esperamos que te encuentres muy bien. Te contamos que el débito transitorio se ocasiona cuando el Banco, acredita dinero en tu cuenta transitoriamente para cubrir saldos impagos o en negativo. Es decir, con fecha 09/10 se verifica una retención de ARBA por una suma que no estaba disponible en tu cuenta, es por ello, que el Banco generó ese crédito transitorio para cubrir la obligación y luego, al acreditarse dinero en tu cuenta, recupera el valor cedido transitoriamente. Podrás verificarlo en tus últimos movimientos en tu cuenta. ¡Saludos!
16 de Octubre a las 13:11 hs.
Leonel E
Necesito el dinero .
16 de Octubre a las 13:21 hs.
Santander Representante de Santander
Leonel, como te mencionamos, se utilizó para cubrir una obligación no abonada. Si te podemos ayudar en alguna otra duda o consulta, te recordamos que también se encuentran habilitados nuestros canales de comunicación mediante el Chat Online y las redes sociales verificadas. Que tengas un lindo fin de semana. ¡Saludos!
16 de Octubre a las 14:22 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonel E
21 de Octubre a las 17:24 hs.