Reclamo a Santander
Desde el mes de noviembre se está descontando de mi cuenta x monto de dinero a nombre de new sales force pero yo jamás hice una suscripción a dicha entidad. Llamo al banco y me atiende la contestadora automática sin dar respuesta personal. Espero su respuesta para poder solucionarlo porque ni siquiera sé los datos concretos de la cuenta a la que se está debitando el dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola,Martin! Gusto en saludarte.
En relación a tu inquietud, en caso de que se trate de un consumo no genuino, desde aquí podremos generar el desconocimiento de compra. Te damos aviso de que esta acción conlleva la suspensión de tarjeta por medidas de seguridad, junto a la reimpresión del nuevo plástico al domicilio registrado.
Quedamos atentos a tus comentarios. Que tengas un lindo día. ¡Saludos!
04 de Febrero a las 9:04 hs.
Martin
Buenos días. Sí, yo le dí de baja a la tarjeta y me mandaron una nueva la cual todavía no di de alta pero sigue apareciendo el débito a New Sales Force... Por lo tanto sí, hagan el desconocimiento desde el banco que quizás de esa manera deja de debitarse. Muchas gracias! Me mantengo a la espera de novedades.
04 de Febrero a las 10:31 hs.
Santander Representante de Santander
Martin, para proceder con la gestión de desconocimiento de compra, te pedimos que nos indiques la siguiente información:
*últimos 4 dígitos de la tarjeta involucrada
*sucursal de radicación
* Nombre y apellido completo
* e-mail registrado
Una vez que nos brindes dicha información, aguardamos tu conformidad para gestionar el desconocimiento. Recordá que implica la suspensión de la tarjeta.
¡Muchas gracias!
04 de Febrero a las 14:17 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin
19 de Febrero a las 13:24 hs.