Reclamo a Santander
Quiero dar de baja una tarjeta de debito o no puedo por online banking y mande una queja online y me llego una respuesta automática y nada más.
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Quieto saber si figuro en el veraz
Buenas tardes ,quiero saber si con el papel q me dieron ,dice que no debo más ..pero sigo o no en el <a href="/veraz">Veraz</a>
Creatividad prendario con santander
Hola btwngo un crwd prendario por un auto con santander el cual me atrase y paso ahora a estudio y ellos me.piden que entregue el auto ya o inician demanda o tengo que abonar 8millones pero no me ofrecen un plan de pago no me dan opciones yo tengo la voluntad de pagar …
Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Camila B
No se han contactado conmigo y no encuentro la opción de dar de baja.
05 de Octubre a las 12:40 hs.
Santander Representante de Santander
Hola, Camila. Buenas tardes. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. Contanos, por favor, qué inconveniente se presenta al intentar gestionar la baja de tu cuenta desde Online Banking para poder ayudarte a concretarla. Aguardamos.
04 de Noviembre a las 14:47 hs.
Camila B
Hola , no encuentro la opción de dar de baja la targeta y me comunique por atención al cliente y nunca respondieron y nose como dar de baja la tarjeta , muchas gracias.
04 de Noviembre a las 14:52 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Camila, te contamos que podrás gestionar la baja desde tu Online Banking, accediendo a Solicitudes y trámites > Cuentas y Paquetes > Más Operaciones > Baja Producto. Recordá que, para cursarla por este medio, no deberán quedar saldos pendientes de pago o acreedores, ni chequeras activas al momento de efectuar la solicitud. Caso contrario, deberás finalizar la gestión en tu Sucursal. Pasadas 72 h hábiles de efectuada la misma, recibirás la respuesta en tu correo electrónico, ya sea confirmando la baja pedida, o requiriendo del cierre de manera presencial en Sucursal. Cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!
04 de Noviembre a las 15:05 hs.
Camila B
Hola , mi mamá no puede ir a sucursal y en online banking no puedo seguir lo que me dicen porque no aparece , ya lo intente.
04 de Noviembre a las 16:27 hs.
Santander Representante de Santander
Camila, tené presente que deberás ingresar al Online Banking del titular para poder visualizar estas opciones. Al hacerlo, ¿Hasta qué punto del proceso llegás? Aguardamos tu respuesta.
05 de Noviembre a las 10:56 hs.
Camila B
Ingreso y busco la opción de hasta más operaciones sin ningún problema pero no esta la opción de dar de baja el producto.
05 de Noviembre a las 11:07 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Camila, ¿Estás accediendo desde una PC? Tené presente que la operación no puede realizarse desde la App o un smartphone. Encontrarás la opción de Solicitar baja de producto en el menú de Consultas y Operaciones, entre Solicitar Cuenta título y Solicitar chequera. Confirmanos, por favor, si podés verla.
05 de Noviembre a las 11:54 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila
03 de Diciembre a las 10:52 hs.